Tổng đài BIDV – Hotline CSKH Ngân hàng BIDV 24/7

Tổng đài BIDV cũng như Ngân hàng BIDV luôn giữ vững vị trí trong top 4 ngân hàng lớn nhất tại Việt Nam nhiều năm qua. Cùng với vị thế đó là lượng khách hàng sử dụng dịch vụ tăng trưởng đều mỗi năm. Trong bài viết này, Chovaynhanh.vn sẽ hướng dẫn khách hàng cách liên hệ tổng đài BIDV nhanh nhất. Cung cấp số Hotline BIDV, CSKH BIDV, đường dây nóng của ngân hàng BIDV giải đáp mọi thắc mắc về dịch vụ.

Số Hotline BIDV Chăm Sóc Khách Hàng 24/7

Để nâng cao chất lượng dịch vụ, từ tháng 6 năm 2013, ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam – BIDV đã thành lập Trung tâm Chăm sóc khách hàng BIDV Contact Center.

Hệ thống tổng đài BIDV hoạt động 24/7 với trang thiết bị hiện đại, đội ngũ nhân viên tư vấn được đào tạo bài bản chuyên nghiệp, nắm rõ mọi chương trình và sản phẩm dịch vụ, đảm bảo giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng.

Lĩnh vực hoạt động của BIDV:

  • Ngân hàng với các hoạt động cho vay tiền trả góp, vay thế chấp, thẻ tín dụng, gửi tiết kiệm…
  • Bảo hiểm: cung cấp các hình thức bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ
  • Chứng khoán
  • Đầu tư tài chính

Cụ thể:

  • Hotline: 1900 9247 (đường dây riêng, tự nhận diện khách hàng ưu tiên – với điều kiện khách hàng dùng số điện thoại đã đăng ký)
  • Tổng đài chăm sóc khách hàng: 024 2220 0588

Các kênh liên hệ khác của BIDV:

  • Email: [email protected] (Hỗ trợ từ 7h00 – 22h00 hàng ngày)
  • Website: bidv.com.vn (Chức năng chat – hỗ trợ từ 8h00 – 11h30 và 13h00 – 17h30 các ngày từ thứ 2 đến thứ 6, trừ các ngày lễ, Tết)
  • Facebook: facebook.com/BIDVbankvietnam (Hỗ trợ từ 8h00 – 11h30; 13h00 – 17h30 các ngày thứ 2 đến thứ 6, 08h00 – 12h00 các ngày thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ, Tết)
  • LinkedIn: linkedin.com/company/bidv
  • YouTube: BIDV
  • Số Fax: (+84-24) 22200399

Đường dây nóng trung tâm thẻ BIDV ‭024 22200588‬

024 22200588 là đường dây nóng của ngân hàng BIDV tại hội sở Hà Nội. Khách hàng có thể liên hệ số tổng đài BIDV này trong giờ hành chính để có thể gặp trực tiếp nhân viên CSKH BIDV.

Lưu ý: số hotline 024 22200588 chỉ nên được sử dụng bởi các khách hàng ở khu vực Hà Nội. Tốt nhất khách hàng có thể liên hệ bộ phận CSKH BIDV qua số tổng đài 19009247.

Tham khảo thêm: Điều Kiện Vay Thế Chấp Sổ Đỏ Ngân hàng BIDV

Số tổng đài các chi nhánh BIDV

Hotline BIDV Hà Nội

Chi nhánh BIDV trọng điểm tại Hà Nội Địa chỉ Số di động
Chi nhánh BIDV Sở giao dịch 1 Vincom 191 Bà Triệu (04) 22234234
Chi nhánh BIDV Hồng Hà 2A Đại Cồ Việt (04) 62800116
Chi nhánh BIDV Hoàn Kiếm 35 Hàng Vôi (04) 22205228
Chi nhánh BIDV Hai Bà Trưng 70 Trần Đại Nghĩa (04) 36284116
Chi nhánh BIDV Quang Trung Toà nhà Prime Center, 53 Quang Trung (04) 39433033
Chi nhánh BIDV Ba Đình 18 Núi Trúc, Ba Đình (04) 37264014
Chi nhánh BIDV Hà Nội 4B Lê Thánh Tông (04) 38254609
Chi nhánh BIDV Đống Đa Số 11C Cát Linh, P. Quốc Tử Giám (04) 38303939
Chi nhánh BIDV Tây Hồ 47 Phan Đình Phùng (04) 37285255
Chi nhánh BIDV Nam Hà Nội Số 1281 Đường Giải Phóng (04) 36422878

Hotline BIDV Hồ Chí Minh

Chi nhánh Địa chỉ Số di động
Chi nhánh Sở giao dịch 2 04-06 Võ Văn Kiệt, P. Nguyễn Thái Bình (08) 38214929
Chi nhánh Nam Sài Gòn Số 01 Đinh Lễ, P.12 (08) 39435396
Chi nhánh Gia Định Số 127 Đinh Tiên Hoàng, Phường 3 (08) 35101791
Chi nhánh Bến Thành Số 85 Bùi Thị Xuân (08) 39255168
Chi nhánh Tp.HCM Số 134 Nguyễn Công Trứ, P. Nguyễn Thanh Bình (08) 38290410
Chi nhánh Phú Nhuận Số 203 Hoàng Văn Thụ (08) 38443532
 Chi nhánh Bắc Sài Gòn  Số 290 Nam Kỳ Khởi Nghĩa (08) 38107511
 Chi nhánh Tân Bình  271-273-275 Cộng Hoà, P13 (08) 38107507
 Chi nhánh Đông Sài Gòn  Số 33 Nguyễn Văn Bá, P Bình Thọ (08) 37221118
Chi nhánh Sài Gòn Số 503-505 Nguyễn Trãi, P.7 (08) 38550330
Chi nhánh Ba Tháng Hai Số 452-454 Đường 3/2, P12 (08) 38633555
Chi nhánh Chợ Lớn Số 66 Bis Bà Hom, P.13 (08) 38172994
Chi nhánh Tây Sài Gòn Tầng 1, Số 70 Lữ Gia (08) 38669777
Chi nhánh Bà Rịa – Vũng Tàu Số 24 Trần Hưng Đạo, Phường 1 (064) 3852266

Hotline BIDV tại các tỉnh thành

Chi nhánh Địa chỉ Số di động
Chi nhánh Hải Dương Số 2 Lê Thanh Nghị (0320) 3894873
Chi nhánh Hưng Yên Số 240 Đường Nguyễn Văn Linh (0321) 3863358
Chi nhánh Hải Phòng Số 68-70 Điện Biên Phủ (031) 3841475
Chi nhánh Quảng Ninh Số 737 Lê Thánh Tông (033) 3611102
Chi nhánh Thái Bình Số 80B Lý Thường Kiệt, P.Lê Hồng Phong (036) 3736284
Chi nhánh Nam Định Số 92C Đ. Hùng Vương (0350) 3648634
Chi nhánh Thanh Hóa Số 26 Đại Lộ Lê Lợi, phường Điện Biên (037) 3852680
Chi nhánh Phủ Quỳ Số 417- Đ. Trần Hưng Đạo, Khối Tân Phú, P. Hòa Hiếu 0971677288
Chi nhánh Hà Tĩnh Số 88 Đ. Phan Đình Phùng, P.Tân Giang (039) 3855587

Hướng dẫn tra cứu số điện thoại ngân hàng BIDV

Để tra cứu chi tiết và cập nhật hệ thống PGD, ATM và số điện thoại các chi nhánh BIDV mới nhất bạn làm như sau:

Bước 1: Truy cập trang web Tra cứu PGD/Chi nhánh, ATM của BIDV.

Bước 2: Nhập địa chỉ trong khu vực bạn muốn tra cứu và xem kết quả phù hợp.

Kết quả trả về sẽ cho bạn biết:

  • Tên chi nhánh, ví dụ: CN Thống Nhất.
  • Địa chỉ.
  • Giờ giao dịch.
  • Điện thoại liên hệ.

Các hình thức liên hệ tổng đài ngân hàng BIDV

BIDV là một trong những Ngân hàng có lượng khách hàng lớn nhất hiện nay. Do đó, để có thể hỗ trợ khách hàng tốt nhất, BIDV triển khai nhiều hình thức tiếp nhận khách hàng khác nhau, bao gồm:

  • Hotline BIDV: 1900 9247
  • Email: khách hàng có thể gửi yêu cầu hỗ trợ về email [email protected], thời gian tiếp nhận yêu cầu qua email từ 8h đến 22h mỗi ngày.
  • Fanpage: đây là kênh chăm sóc khách hàng mới triển khai. Khách hàng có thể liên hệ Fanpage của BIDV tại đây
  • Kênh hỗ trợ tự động (IVR): bao gồm các câu trả lời tự động được thiết lập sẵn khi khách hàng gọi đến số hotline BIDV
  • Kênh chát trực tuyến: khách hàng khi truy cập website BIDV có thể nhắn tin trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng vào các ngày trong tuần từ thứ 2 – thứ 6.

Khách hàng liên hệ tổng đài BIDV để làm gì?

Khách hàng liên hệ hotline BIDV với rất nhiều lý do:

  • Khách hàng muốn kiểm tra số dư tài khoản thẻ ATM, dư nợ thẻ tín dụng hoặc muốn tra cứu thông tin các giao dịch gần nhất.
  • Khách hàng muốn biết các thông tin về lãi suất, hồ sơ vay tín chấp, hạn mức thẻ tín dụng…
  • Báo khóa thẻ khẩn cấp do bị mất thẻ.
  • Đăng ký vay thế chấp ngân hàng bằng sổ đỏ, nhà…
  • Khách hàng muốn mua bảo hiểm nhân thọ do BIDV hỗ trợ.

Và còn nhiều lý do khác để khách hàng liên hệ lên tổng đài BIDV. Hy vọng qua bài viết này, khách hàng có thể biết được chức năng và cách liên hệ Hotline CSKH BIDV nhanh nhất.

Chức năng chính của tổng đài BIDV

Nhắc đến tổng đài hay hotline, chúng ta đều hiểu được rằng đó là đường dây nóng nơi mà khách hàng sẽ được hỗ trợ mọi thắc mắc về dịch vụ. Tương tự đó, tổng đài BIDV hay số Hotline BIDV là kênh giao tiếp giữa khách hàng sử dụng các dịch vụ với đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng BIDV.

Tư vấn và cung cấp thông tin

  • Cung cấp thêm thông tin về sản phẩm, dịch vụ.
  • Hướng dẫn khách hàng đăng ký các dịch vụ do BIDV cung cấp như vay thế chấp, mở thẻ, vay tín chấp BIDV.
  • Cung cấp các thông tin về tỷ giá BIDV, biểu phí, địa điểm ATM, mạng lưới chi nhánh, lãi suất tiền gửi tiết kiệm BIDV.
  • Tư vấn lãi suất, hồ sơ đăng ký, quy trình đăng ký dịch vụ.
  • Thông tin số dư, số tài khoản.

Dịch vụ thanh toán hóa đơn điện tử

BIDV hỗ trợ thanh toán hóa đơn điện tử, phổ biến là:

  • Thanh toán dịch vụ điện nước.
  • Đặt vé.
  • Thanh toán cước điện thoại trả sau.

Dịch vụ chuyển tiền

  • Chuyển tiền trong nước, ngoài nước.
  • Chuyển tiền qua Banking, qua thẻ CMND.
  • Chuyển tiền khác ngân hàng.
  • Chuyển tiền tại cây ATM,…

Dịch vụ thẻ

Hỗ trợ các rủi ro và sự cố như: Nuốt thẻ, khóa thẻ khẩn cấp, tạm ngừng sử dụng dịch vụ của ngân hàng, tư vấn mở thẻ ATM BIDV …

Dịch vụ khác

Hỗ trợ tư vấn các vấn đề về đăng ký dịch vụ BIDV Online, phí tự động, tiền lãi, tiền tiết kiệm, đăng ký vay tiền online và rất nhiều những dịch vụ khác.

Hướng Dẫn Tra Cứu Số Điện Thoại Chi Nhánh BIDV

Bước 1: Truy cập trang web Tra cứu PGD/Chi nhánh, ATM của BIDV.

Bước 2: Nhập địa chỉ trong khu vực bạn muốn tra cứu và xem kết quả phù hợp.

Kết quả trả về sẽ cho bạn biết:

  • Tên chi nhánh, ví dụ: CN Thống Nhất.
  • Địa chỉ.
  • Giờ giao dịch.
  • Điện thoại liên hệ.
Hướng Dẫn Tra Cứu Số Điện Thoại Chi Nhánh BIDV

Hướng Dẫn Tra Cứu Số Điện Thoại Chi Nhánh BIDV

Chức Năng Tổng Đài BIDV

Chức năng tổng đài BIDV

Chức năng tổng đài BIDV

Tổng đài BIDV thuộc Trung tâm Chăm sóc khách hàng BIDV Contact Center có chức năng giúp dỡ và hỗ trợ khách hàng như:

  • Tư vấn và cung cấp thông tin: về sản phẩm, dịch vụ vay vốn …
  • Hướng dẫn đăng ký vay thế chấp, mở thẻ, vay tín chấp BIDV.
  • Cung cấp các thông tin về tỷ giá BIDV, biểu phí ngân hàng BIDV, địa điểm ATM, mạng lưới chi nhánh, lãi suất tiền gửi tiết kiệm BIDV.
  • Tư vấn lãi suất, hồ sơ đăng ký, quy trình đăng ký dịch vụ.
  • Thông báo số dư, số tài khoản
  • Dịch vụ thanh toán hóa đơn điện tử: Thanh toán dịch vụ điện nước, đặt vé, thanh toán cước điện thoại trả sau.
  • Dịch vụ chuyển tiền: chuyển tiền trong nước, ngoài nước, chuyển tiền qua Banking, qua thẻ CMND, chuyển tiền tại cây ATM, chuyển tiền khác ngân hàng.
  • Hỗ trợ tư vấn: đăng ký dịch vụ BIDV Online, phí tự động, tiền lãi, tiền tiết kiệm và rất nhiều những dịch vụ khác.
  • Giải đáp thắc mắc & giải quyết khiếu nại

Dịch vụ CSKH qua tổng đài BIDV có tốt không?

Tổng đài ngân hàng BIDV được khá nhiều khách hàng đánh giá tốt vì những ưu điểm sau:

  • Phục vụ xuyên suốt 24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần.
  • Khách hàng có thể chủ động liên hệ ở bất cứ mọi nơi, vào bất kì thời gian nào.
  • Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, chăm sóc khách hàng tận tình.
  • Có thể nhanh chóng liên lạc để khóa thẻ khẩn cấp khi gặp sự cố không mong muốn như phát hiện bị lừa đảo hay mất cắp, giúp khách hàng có thể bảo vệ tài sản của mình ngay cả ngoài giờ hành chính.
  • Phục vụ đa dạng các vấn đề cần thiết cho khách hàng.
  • Mọi giao dịch qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 được bảo mật theo quy định.

Lưu Ý Khi Gọi Số Điện Thoại CSKH Ngân Hàng BIDV

  • Khách hàng nên chuẩn bị trước số tài khoản, Căn cước hoặc CMND…để khi tư vấn viên có hỏi đến mình sẽ có ngay mà không phải đi tìm tốn thời gian và tiền bạc.
  • Một số dịch vụ hoặc thắc mắc không thể được giải quyết qua tổng đài do đó khách hàng cần đến trực tiếp chi nhánh.

Kết Luận

Hotline tổng đài BIDV thuộc Trung tâm Chăm sóc khách hàng BIDV Contact Center là 1900 9247. Trong trường hợp tổng đài bận quá lỗi hoặc quá tải, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp tới hotline của điểm giao dịch gần nhất để được hỗ trợ dịch vụ.

f
KS Nguyễn Hiếu
Logo
Enable registration in settings - general