Tổng Đài HDBank – Hotline CSKH Ngân Hàng HDBank Hỗ Trợ 24/7

Mỗi ngân hàng đều có tổng đài liên hệ nhằm hỗ trợ, tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng. Tổng đài HDBank ra đời cũng không ngoài mục đích đó. Vậy số tổng đài HDBank là bao nhiêu? Lưu ý khi sử dụng là gì? Mời các bạn theo dõi bài viết dưới đây.

Số Tổng Đài HDBank Hỗ Trợ 24/7

HDBank hiện tại có 2 tổng đài hoạt động 24/7 để phục vụ khách hàng cụ thể là:

  • Hotline 19006060 với cước phí 1000 VND/phút đối với khách hàng bình thường.
  • Liên hệ từ nước ngoài: (+84)28 3936 5555
  • Hotline 18006868 hoàn toàn được miễn phí khi khách hàng gọi đến đối với khách hàng VIP.

Dịch vụ chăm sóc ngân hàng HDBank luôn được khách hàng hài lòng.

Dịch vụ chăm sóc ngân hàng HDBank luôn được khách hàng hài lòng.

Các Kênh Liên Hệ Khác Của HDBank

Ngoài việc liên hệ trực tiếp với 2 Hotline trên, khách hàng có thể thông qua các kênh khác để được giải đáp mọi thắc mắc như:

  • Website liên hệ: https://www.hdbank.com.vn/
  • Webchat liên hệ: Chính là phần khung góc phải dưới của website để hỗ trợ trực tuyến.
  • Email liên hệ: [email protected]

Tham khảo thêm: Tổng Đài Sacombank

Cách Gọi Số Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng HDBank

Khi gọi đến tổng đài HDBank 1900 6060 (cước phí 1.000VNDphút), các bạn vui lòng bấm các phím số dưới đây để chọn dịch vụ hỗ trợ:

Bước 1: Chọn ngôn ngữ:

  • Phím 1: Tiếng Việt
  • Phím 2: Tiếng Anh

Bước 2: Chọn dịch vụ hỗ trợ:

  • Phím 1: Yêu cầu khóa, báo mất thẻ khẩn cấp
  • Phím 2 :Tra cứu thông tin và các tài khoản nội địa
  • Phím 3 : Hướng dẫn các thông tin và thao tác trên Ngân hàng điện tử
  • Phím 4: tìm hiểu thêm các thông tin ưu đãi khoản vay, tiết kiệm, mở tài khoản
  • Phím 0: gặp trực tiếp với tổng đài viên

Tham khảo thêm:Tổng đài BIDV

Số Hotline CSKH HDBank Tại Chi Nhánh

Để các thắc mắc của khách hàng được giải đáp 1 cách nhanh nhất, ngược lại tổng đài trung tâm cũng không bị áp lực, HDBank đã cho xây dựng các Hotline tại các chi nhánh. Khách hàng có thể liên hệ với các Hotline gần nơi mình sinh sống nhất để được giúp đỡ.

Tham khảo thêm: Điều Kiện Vay Thế Chấp Sổ Đỏ HDBank 2022

Tổng Đài HDBank Hà Nội

Để phục vụ cho các khách hàng tại Hà Nội, HDBank đã xây dựng các số Hotline tại các chi nhanh, phòng giao dịch. Các bạn cùng theo dõi chi tiết bảng dưới đây:

Chi nhánh/PGD Địa chỉ Hotline
Khu vực Hà Nội
HDBank Hoàn Kiếm Số 32 Trần Hưng Đạo (024)39446633
HDBank Thủ Đô Số 14, 16 Hàm Long (024)39448895
HDBank Hai Bà Trưng Số 183 Bà Triệu (024)39765524
HDBank Đống Đa Số 70 Trần Đại Nghĩa, Phường Đồng Tâm, Quận Hai Bà Trưng (024)35132344
HDBank Trung Hòa Số 80 Trung Kính, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy (024)62816189
HDBank Hoàng Văn Thái Số 142 Hoàng Văn Thái (024)35667037
HDBank Linh Đàm BT1, Ô Số 7, Bắc Linh Đàm, Nguyễn Hữu Thọ, phường Đại Kim, Hoàng Mai (024)35401006
HDBank Mỹ Đình 2 Lô 117 Kiểu nhà 1B khu nhà thấp tầng TT3, Tổ 4, Mỹ Đình 1, Nam Từ Liêm (024)37878283
HDBank Nam Hà Nội Số 39 Tuệ Tĩnh, Bùi Thị Xuân, Hai Bà Trưng (024)32080675
HDBank Nguyễn Trường Tộ Số 27 Nguyễn Trường Tộ, Ba Đình (024)39275448

Tham khảo thêm:Hotline ACB 

Hotline HDBank Thành Phố Hồ Chí Minh

Tương tự như Hà Nội, các khách hàng tại TP. HCM cũng được HDBank phục vụ tận tình qua các hotline tại các phòng giao dịch và các chi nhánh:

Chi nhánh/PGD Địa chỉ Hotline
Khu vực thành phố Hồ Chí Minh
Hội sở chính Số 25 Bis Nguyễn Thị Minh Khai, Q1 (028)62915916
HDBank Nguyễn Đình Chiểu Số 58 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Đa Kao, Q1 (028)62666111
HDBank CMT8 Số 81 Cách Mạng Tháng 8, Phường Bến Thành, Q1 (028)39259577
HDBank Nguyễn Duy Trinh Số 201 Nguyễn Duy Trinh, Phường Bình Trưng Tây, Q2 (028)62807022
HDBank Nguyễn Trãi Số 207-209 Nguyễn Trãi, Phường 2, Q5 (028)38363522
HDBank Duy Tân Số 69 Phạm Ngọc Thạch, Phường 6, Q3 (028)38202850
 HDBank Phú Lâm  Số 138-140 Kinh Dương Vương, P13, Q6 (028)37522054
 HDBank Huỳnh Tấn Phát  Số 705 Huỳnh Tấn Phát, Phường Phú Thuận, Q7 (028)37738648
 HDBank Khu Nam  Số 39 đường 9A KDC Trung Sơn, Xã Bình Hưng, Huyện Bình Chánh  (028)54316416
 HDBank Hòa Hưng  Số 459 Sư Vạn Hạnh, P12, Q10  (028)38683230
 HDBank Lãnh Binh Thăng  Số 449-451 Lý Thường Kiệt, P8, Quận Tân Bình  (028)38687770

Số Điện Thoại CSKH HDBank Các Tỉnh Thành

Tại các tỉnh thành khác trên cả nước, HDBank cũng triển khai các đầu số Hotline để phục vụ khách hàng. Mời các bạn theo dõi chi tiết bảng dưới đây để liên hệ với bộ phận tư vấn của ngân hàng 1 cách nhanh nhất nhé:

Tham khảo thêm:Tổng đài Vietinbank

Chi nhánh/PGD Địa chỉ Hotline
Các tỉnh thành khác
HDBank Quảng Bình Số 352 Trần Hưng Đạo, TP Đồng Hới (0232)3908868
HDBank Đắk Nông Số 117 Hai Bà Trưng, TX. Gia Nghĩa, tỉnh Đắk Nông (0261)7307979
HDBank Thái Bình Lô 7-8 Trần Phú, rần Hưng Đạo, Thành phố Thái Bình, tỉnh Thái Bình (0227)3809899
HDBank Hưng Yên Số 129 Hải Thượng Lãn Ông, Phố Hiến Nam, Hưng Yên (0221)3908888
HDBank Vĩnh Phúc Số 3 Mê Linh, Phường Liên Bảo, TP Vĩnh Yên (0211)7306868
HDBank Thái Nguyên Tổ 23, Bắc Sơn, Phường Hoàng Văn Thụ, Tp. Thái Nguyên (0208)3939899
HDBank Tiền Giang Số 95 – 95A Ấp Bắc, TP Mỹ Tho, Tiền Giang (0273)3908668
HDBank Phú Yên Số 196 Trần Hưng Đạo, P3, TP Tuy Hoà, tỉnh Phú Yên (0257)3797888
HDBank Ninh Bình Số 185 Lương Văn Thăng, Phường Đông Thành, TP Ninh Bình (0229)6565758
HDBank Bắc Giang Số 772 Lê Lợi, Phường Dĩnh Kế, TP Bắc Giang (0204)3908068

Cách Tra Cứu Số Điện Thoại Ngân Hàng HDBank

Bước 1: Truy cập trang web Danh sách Chi nhánh/ Phòng giao dịch và ATM HDBank

Bước 2: Nhập địa chỉ trong khu vực bạn muốn tra cứu và xem kết quả phù hợp.

Kết quả trả về sẽ cho bạn biết:

  • Tên chi nhánh, ví dụ: CN Sài Gòn.
  • Địa chỉ.
  • Fax.
  • Điện thoại liên hệ.

Cách Tra Cứu Số Điện Thoại Ngân Hàng HDBank

Chức Năng Của Hotline HDBank

Khi xây dựng hệ thống Hotline, ngân hàng HDBank mong muốn giải đáp mọi thắc mắc về các vấn đề mà khách hàng hay gặp phải nhất, chi tiết như sau:

  • Tất cả các thông tin về sản phẩm, các dịch vụ như vay vốn, mở thẻ, các chương trình khuyến mại mà ngân hàng triển khai trong giai đoạn hiện tại.
  • Tiếp nhận các phản hồi về thái độ của nhân viên, hoặc nhận xét về chất lượng sản phẩm mà ngân hàng hiện đang cung cấp đến khách hàng.
  • Khách hàng gặp trục trặc về các vấn đề như thẻ bị mất, khi giao dịch thẻ bị nuốt vào trong, các trường hợp khẩn cấp phải bổ sung giấy tờ, mọi vấn đề này đều được giải đáp qua các Hotline.
  • Khảo sát về những trải nghiệm của khách hàng cá nhân, doanh nghiệp sau khi sử dụng dịch vụ. Đặc biệt cũng là kênh liên lạc để nhắc khách hàng đến hạn thanh toán hoặc gần trễ thời gian để trả thẻ tín dụng.
  • Việc cấp lại mã mới theo yêu cầu của khách hàng cũng được thực hiện nhanh chóng hơn qua các kênh Hotline. Khách hàng có thể chủ động liên hệ với tư vấn viên điều này tiết kiệm được rất nhiều thời gian.

Tham khảo thêm:Tổng Đài VIB

Dịch Vụ CSKH Ngân Hàng HDBank Có Tốt Không?

Theo khảo sát của đại đa số các khách hàng thì dịch vụ CSKH ngân hàng HDBank được nhận xét là khá tốt bởi những lý do cụ thể sau:

  • Dịch vụ chăm sóc phục vụ khách hàng tối đa 24 giờ trong ngày và tất cả 7 ngày trong tuần.
  • Khách hàng luôn được chủ động trong việc liên hệ với ngân hàng để giải đáp các thắc mắc, dù khách hàng ở bất cứ nơi đâu hay bất kì thời gian khi nào.
  • Ngoài việc tư vấn, chăm sóc tận tình các dịch vụ cho khách hàng thì Hotline cũng là kênh tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại…
  • Tiện ích của dịch vụ chăm sóc khách hàng ngân hàng HDBank còn giúp các khách hàng khóa thẻ trong trường hợp khẩn cấp, tiếp nhận tất cả các thông tin khi thẻ gặp sự cố… Từ đó giúp khách hàng bảo vệ được tài sản kịp thời trong khoảng thời gian ngắn nhất.
  • Đặc biệt tất cả các giao dịch qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 của ngân hàng HDBank đều được bảo mật theo quy định.
Dịch vụ chăm sóc phục vụ khách hàng tối đa 24 giờ trong ngày.

Dịch vụ chăm sóc phục vụ khách hàng tối đa 24 giờ trong ngày.

Tham khảo thêm:Tổng Đài NCB 

Những Lưu Ý Khi Liên Hệ Số Tổng Đài CSKH HDBank

Tổng đài HDBank ra đời để phục vụ mọi đối tượng khách hàng, chính vì vậy khi sử sụng khách hàng cần lưu ý những vấn đề sau:

  • Khi tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng đến tổng đài, khi đó cuộc gọi này của khách hàng sẽ được ghi âm để làm cơ sở nâng cao chất lượng dịch vụ cho ngân hàng. Mặt khác đây cũng là những bằng chứng để giải quyết các khiếu nại của khách hàng. Và chắc chắn cuộc gọi này sẽ được bảo mật tối đa, chỉ cung cấp cho bên thứ 3 nếu có yêu cầu từ cơ quan chức năng.
  • Nhân viên tư vấn tổng đài có quyền từ chối cuộc gọi của khách hàng khi khách hàng có thái độ hoặc nội dung không phù hợp, không lịch sự, không tôn trọng nhân viên ngân hàng…
  • Ngân hàng HDBank không bao giờ cung cấp thông tin giao dịch tài chính qua các số Hotline nên nếu nhận được các cuộc gọi giao dịch như vậy thì khách hàng không nên thực hiện theo.

Tham khảo thêm:Tổng Đài Vietcombank

Kết Luận

Như vậy Chovaynhanh đã cập nhập đến bạn, tất cả các thông tin về tổng đài HDBank cũng như những lưu ý khi sử dụng mà khách hàng nên biết. Khi nắm rõ những thông tin này, khách hàng sẽ nhanh chóng giải quyết được các vấn đề khúc mắc mà mình gặp phải.

Tham khảo thêm: Tổng Đài MBBank

f
KS Nguyễn Hiếu
Logo
Enable registration in settings - general