Tổng Đài HSBC – Hotline CSKH Ngân Hàng HSBC Hỗ Trợ 24/7

HSBC là ngân hàng sở hữu 100% vốn nước ngoài. Chính vì vậy, HSBC rất chú trọng tới việc nâng cấp chất lượng các dịch vụ. Vậy tổng đài HSBC là bao nhiêu? Mảng giao dịch trực tuyến đã được HSBC đầu tư và hoàn thiện với ngân hàng điện tử và tổng đài HSBC. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu ngay dưới đây.

Số Tổng Đài HSBC Hỗ Trợ 24/7

Khi sử dụng các dịch vụ, sản phẩm, quý khách có bất kì băn khoăn, thắc mắc nào cần được giải đáp thì có thể liên hệ tới số của hotline của HSBC. Tổng đài viên HSBC sẽ lắng nghe và hỗ trợ bạn tận tình 24/7.

Tại trụ sở chính 235 Đồng Khởi, Quận 1, thành phố Hồ Chí Minh số tổng đài HSBC là:

  • Số điện thoại: [84] (8) 3829 2288.
  • Số Fax: [84] (8) 3823 0530.
  • Tổng đài tư vấn thế chấp nhà/đất 028-9999-3434

Khi gọi điện tới tổng đài, bạn nên chuẩn bị sẵn các thông tin như: số tài khoản, CMND/CCCD, các thông tin cá nhân khác…cung cấp theo sự yêu cầu của tổng đài viên.

Tiện Ích Dịch Vụ HSBC

Với mã PIN của dịch vụ Ngân Hàng Qua Điện Thoại, thông qua hotline ngân hàng HSBC bạn có thể quản lý tất cả các tài khoản của mình trên điện thoại mọi lúc mọi nơi:

– Mở tài khoản mới tại HSBC

– Tra cứu số dư tài khoản, chi tiết các giao dịch gần đây trên tài khoản và thẻ tín dụng

– Chuyển khoản giữa các tài khoản VND

– Kích hoạt thẻ tín dụng mới

– Thanh toán thẻ tín dụng

– Báo mất thẻ hoặc thiết bị bảo mật

– Nhận hỗ trợ trực tuyến và thay đổi mã bảo mật

– Truy vấn thông tin tình trạng hồ sơ khoản vay tiêu dùng.

– Tìm hiểu thông tin, tra cứu chương trình ưu đãi mới nhất của ngân hàng

– Trao đổi với nhân viên dịch vụ khách hàng

Hướng Dẫn Sử Dụng Hotline HSBC

Khi khách hàng gọi điện số hotline ngân hàng HSBC, sẽ nhận được phản hồi sau: “Chào mừng Quý khách đến với Ngân Hàng HSBC. Để sử dụng tiếng Việt, nhấn phím 1. Để sử dụng tiếng Anh, nhấn phím 2”

Sau đó, tùy vào mục đích của khách hàng mà ấn các phím chức năng khác nhau.

Số Hotline HSBC Hỗ Trợ Chủ Thẻ Tín Dụng Bạch Kim

Đối với những khách hàng là chủ thẻ tín dụng HSBC Platinum thì có thể liên hệ đến số Hotline sau để được ưu tiên hỗ trợ mọi vướng mắc trong quá trình sử dụng thẻ:

  • Hotline: 028 37 247 248.
  • Thời gian hoạt hoạt động: 24/7.

Số Điện Thoại Ngân Hàng HSBC Hỗ Trợ Khách Hàng Premier

Đối với Khách hàng sử dụng thẻ HSBC Premier hãy liên hệ đến Hotline sau:

  • Hotline: 028 37 247 666
  • Thời gian hoạt động: 24/7
Chức năng của hotline HSBC

Chức năng của hotline HSBC

Số Hotline CSKH HSBC Tại Chi Nhánh

Mỗi chi nhánh khác nhau sẽ có số tổng đài khác nhau. Dưới đây, chúng tôi sẽ cung cấp tới quý khách hàng số tổng đài HSBC tại từng chi nhánh cụ thể.

Tổng Đài HSBC Hà Nội

Hà Nội là 1 trong những khu vực có nhiều chi nhánh/phòng giao dịch HSBC nhất. Các chi nhánh HSBC tại Hà Nội như sau: Thanh Xuân, Hoàn Kiếm, Đống Đa.

Tất cả các chi nhánh/phòng giao dịch này đều dùng chung một số tổng đài duy nhất: (84 24) 3933 3189.

Hotline HSBC Hồ Chí Minh

Thành phố Hồ Chí Minh có tổng cộng 7 chi nhánh/phòng giao dịch của HSBC có mặt tại các quận huyện: Tân Bình, Phú Nhuận, Bình Thạnh, quận 7, quận 11, quận 1.

Theo đó, khi có bất kì thắc mắc gì trong quá trình giao dịch, khách hàng hãy gọi tới tổng đài HSBC khu vực Hồ Chí Minh: (84 28) 3829 2288.

Số Điện Thoại CSKH Ngân Hàng HSBC Các Tỉnh

Ngoài Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, HSBC có chỉ có chi nhánh tại Đà Nẵng và Bình Dương. Chúng tôi sẽ cung cấp cho quý khách hàng số tổng đài HSBC tại các tỉnh thành trên ngay sau đây:

Chi nhánh Số tổng đài HSBC
Đà Nẵng (84 24) 3933 3189
Bình Dương (84 28) 3829 2288

Các Kênh Liên Hệ Ngân Hàng HSBC

Bên cạnh việc liên hệ tổng đài, khách hàng có thể sử dụng các kênh kết nối đến ngân hàng HSBC khác như:

  • Đến trực tiếp chi nhánh, phòng giao dịch HSBC nhưng cần lưu ý giờ làm việc ngân hàng HSBC nhé!
  • Hộp thư điện tử: [email protected], Khách hàng Premier: [email protected]
  • Điền thông tin vào mẫu thư trực tuyến: Thư Thắc Mắc/ Khiếu Nại/ Phản hồi.
  • Ngân hàng Trực tuyến: Đăng nhập Ngân hàng trực tuyến và gửi thông tin đến HSBC bằng cách vào mục “Tin nhắn bảo mật/ Gửi tin nhắn”.
  • Gửi thư cho HSBC (dành cho ý kiến đóng góp và khiếu nại) đến địa chỉ sau: Bộ phận Quan hệ Khách hàng – Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt Nam), Tòa nhà The Metropolitan,235 Đồng Khởi, Quận 1,Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Hướng Dẫn Sử Dụng Hotline HSBC

Khi khách hàng gọi điện số hotline ngân hàng HSBC, sẽ nhận được phản hồi sau: “Chào mừng Quý khách đến với Ngân Hàng HSBC.

  • Để sử dụng tiếng Việt, nhấn phím 1.
  • Để sử dụng tiếng Anh, nhấn phím 2”

Sau đó, tùy vào mục đích của khách hàng mà ấn các phím chức năng khác nhau.

Chức Năng Của Hotline HSBC

Hotline HSBC vô cùng tiện ích khi giúp khách hàng chủ động quản lí tài khoản của mình, tiết kiệm thời gian, giải quyết những thắc mắc trong khi sử dụng dịch vụ mà chưa thể tới ngân hàng thực hiện.

Sau đây là những chức năng của tổng đài HSBC:

  • Cung cấp thông tin về sản phẩm – dịch vụ, chương trình ưu đãi vay vốn của HSBC.
  • Giải quyết khiếu nại, băn khoăn của khách hàng.
  • Tư vấn ngoại tệ, tỉ giá cùng lãi suất ngân hàng HSBC.
  • Hướng dẫn cách đăng kí SMS Banking.
  • Hướng dẫn tìm kiếm hệ thống chi nhánh hoặc hệ thống ATM.
  • Hỗ trợ tư vấn bảo hiểm nhân thọ.
  • Hướng dẫn mở thẻ, lấy lại mật khẩu,…

Khi gọi tới số hotline của HSBC, nhân viên trực tổng đài sẽ yêu cầu bạn cung cấp những thông tin cá nhân như: số tài khoản, số CMND/CCCD,… để cuộc trò chuyện không bị gián đoạn, bạn cần chuẩn bị trước các thông tin cá nhân có liên quan để không mất thời gian tìm kiếm.

Dịch Vụ CSKH Ngân Hàng HSBC Có Tốt Không?

Đội ngũ nhân viên tổng đài đông đảo, nhiệt tình và chuyên nghiệp. Chính vì vậy, tổng đài HSBC được đánh giá khá tốt với những ưu điểm như sau:

  • Phục vụ khách hàng 24/7.
  • Cách thức liên hệ đa dạng: email, facebook, điện thoại,…
  • Giúp khách hàng bảo vệ tài khoản nhanh chóng khi chẳng may gặp sự cố.
  • Các giao dịch tại HSBC được bảo mật tuyệt đối.
Tổng đài hsbc Dịch vụ tổng đài tận tình, chuyên nghiệp

Tổng đài HSBC Dịch vụ tổng đài tận tình, chuyên nghiệp

Những Lưu Ý Khi Liên Hệ Số Tổng Đài CSKH HSBC

Khi liên hệ tới số tổng đài HSBC, khách hàng cần chú ý những vấn đề sau để cuộc hội thoại hiệu quả:

  • Số tổng đài HSBC được niêm yết tại tất cả chi nhánh/phòng giao dịch HSBC. Vì vậy, bạn yên tâm dù ở bất kì đâu bạn vẫn có thể liên hệ để được hỗ trợ.
  • Trước khi gọi điện đến tổng đài HSBC, khách hàng cần chuẩn bị thẻ ATM nếu không có thì buộc phải nhớ số in trên thẻ, số CMND/CCCD, ngày cấp,…
  • Bạn cần xác định câu hỏi, vấn đề cần thắc mắc để tổng đài viên có thể hỗ trợ một cách hiệu quả nhất.

Kết Luận

Mong rằng bài viết của Mybank trên đây đã giúp khách hàng có được những thông tin hữu ích về tổng đài HSBC. Bạn hãy lưu lại những thông tin cần thiết để khi có thắc mắc trong quá trình sử dụng sản phẩm – dịch vụ của HSBC thì bạn có thể liên hệ ngay với tổng đài viên để được hỗ trợ kịp thời.

Tags:

f
KS Nguyễn Hiếu
Logo
Enable registration in settings - general